万泰科技有限公司

私たち万泰科技は、一貫して品質管理を重視しています。万泰科技は長年のオフショア開発の経験から、ノウハウを蓄えてきました。品質管理システムを保有し、品質管理マニュアルを整備され、品質の向上が図れます。

私たち万泰科技は最大限の専心努力と品質管理システムを投入し、欠陥がないソフトを迅速に顧客に提供することを目指します。

●経営陣営の管理責任は必ず実施する
●品質管理システムの開発および継続的な改良に対する責任
●顧客満足度・顧客の必要条件を満たす責任と重要性
●品質目標は品質方針と一致している
●品質方針と重要性が全員理解している

●顧客の要求分析から製品の提供まで、カバーするソフトウェア工学プロセス
●適切な開発のライフサイクル
●プロジェクト実行用の適切な資源の割り当て

●品質管理システムの効果を把握するためにデータを収集し分析する
●顧客満足度を向上するために集めた情報を分析する
●製品およびサービスに対しての測定と監視
●継続的な改善に必要なプロセスを計画および管理する

達成し得る最高の品質水準を確保し
　　　顧客満足と強靱な事業体質を実現する。

顧客満足を実現する
　　　全社的品質マネジメントシステムの定着と確実な運用。

顧客要求の確実な把握と標準作業ルールの遵守による
　　　納期と高品質の確保。

ナレッジマネジメントは、社員が持っている情報やノウハウを企業情報システムに蓄積し、知識データベースとして整理し、再度社員に還元していこうというものです。
　企業活動のなかで蓄積されてきた社内に点在している業務や顧客ニーズに関する知識を蓄積し、その上に新たな知識を現場で、追加、共有し、有効に活用していく仕組みのことです。
　経営環境の変化を素早く、より深く理解できるツールになるとともに、人材の流動化が進んでも、知識データベースを参照することで、より精度が高い業務遂行を素早く達成することができるようになります。
現実のビジネスでは、多様化している顧客の要求に、単一部署だけで対応することは、不可能になっており、他部署や別の担当者との横断的なプロジェクトによって、問題解決を行うことが必要です。こうしたビジネスの進め方が常識となると、その課題や経緯、提案を共通認識として理解している必要があります。
　共通認識がない場合、業務遂行のスピードは低下し、それによって顧客の問題を解決する機会を喪失する可能性があり、全体とすれば企業の損失となります。また、過去に同様な問題解決を行っているプロジェクトがあった場合は、知識データベースを検索し、現在の問題解決に生かすことで、よりスピードの速い対応で顧客に接することが可能となり、企業が顧客に対して、よりよいサービスを提供できるようになるでしょう。
　ナレッジマネジメントシステムを利用し、過去の業務で蓄積してきた情報を全社に開示することは、今後の企業競争力の源泉であるサービスの質的向上、スピードアップには必須といえます。